계정 및 데이터 삭제

스마트홈 브릿지 웹과 Android 앱에 동일하게 적용됩니다.

아래 버튼으로 로그인한 뒤 상단의 사용자 이름을 누르면 저장 데이터만 삭제 또는 계정 및 데이터 삭제를 선택할 수 있습니다.

계정은 유지하고 데이터만 삭제

현재 비밀번호로 요청하면 연동 정보, 기기 설정, 카드 배치, 자동화와 본인의 문의 데이터가 5일 후 자동 삭제됩니다. 계정과 로그인은 유지되며, 삭제 예정 시각 전까지 같은 화면에서 요청을 취소할 수 있습니다. 가정 소유자의 요청은 가족이 함께 쓰는 연동·자동화 데이터에도 적용됩니다.

계정까지 삭제하는 경우

• 계정 정보와 로그인 세션
• 개인 화면 설정
• 마지막 가정 사용자인 경우 스마트홈 연결 토큰·설정, 기기 별칭, 자동화와 실행 기록

가족이 남아 있는 경우

가족 공유 기기와 자동화는 남은 가족을 위해 유지되고, 삭제를 요청한 사용자의 개인 계정과 설정만 제거됩니다.

처리 기간

데이터만 삭제하는 요청은 5일의 취소 기간 후 실행됩니다. 계정 삭제는 즉시 처리됩니다. 장애 복구용 암호화 백업은 각 삭제 실행일부터 최대 7일의 보존 기간이 끝나면 자동 삭제됩니다.

로그인할 수 없는 경우

아래 양식으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 계정과 연결 데이터를 삭제합니다. 요청 확인 정보는 최대 30일 보관 후 삭제합니다. 도움이 필요하면 [email protected]으로 문의해 주세요.